ГАЙД ПО ВЕРТИКАЛИ НУТРА

«Это сложно.»

«Я не знаю, с чего начать.»

«Мой трафик может быть недостаточно хорошим.»

 

Такие опасения имеют место быть... но результат того стоит. Если вы потратите время на преодоление этих препятствий и освоите вертикаль, у вас будет не только отличная бизнес-модель, но вы также станете хорошим аффилиатом.

 

Почему?

Как мы объясним ниже, те, кто преуспевает в нутре, - это те аффилиаты, кто выливает капы с хорошим EPC, а также обеспечивает отличный трафик рекламодателям. В этой вертикали качество ваших лидов всегда будет находиться под сильным давлением – больше, чем в любой другой вертикали. Это означает, что многие аффилиаты выйдут из игры после нескольких тестов… оставляя достаточно места для самых целеустремленных и давая им возможность занять лидирующие позиции в вертикали.

Освоив нутру, вы получите четкое представление об отношениях между рекламодателем и аффилиатом, и о реальной важности качества трафика. Эти знания при эффективном применении помогут вам создавать и лить более качественный трафик... даже в других вертикалях.

 

nutra vertical flow chart 

 

Схема вертикали Нутра

Нутра кажется сложной, но разобраться в ней стоит вашего времени – и может даже повысить вашу производительность в других вертикалях.

Так как же работает Нутра?

Нутра может показаться немного сложной в теории, но на самом деле она довольно простая на практике, особенно если у вас есть хотя бы минимальный опыт.

Все начинается с рекламодателя. У рекламодателя есть продукт, который он хочет продать. Обычно это баночка с таблетками, которая вписывается в одну из категорий Нутры:

  • Средства для волос
  • Кето диеты
  • Средства для омоложения
  • CBD
  • Средства для улучшения мозговой деятельности
  • Средства для улучшения физической формы и мыщц
  • Мужское здоровье

 

После того, как рекламодатель разработал свой продукт, включающий в себя упаковку товара, клиентское обслуживание  и доставку, следующий шаг – решить как его продавать.

 

Как продаются продукты нутры

У рекламодателей есть три основных варианта:

 

Модель прямых продаж (SS)

Прямые продажи вытекают из названия. Рекламодатель имеет продукт и продает его напрямую, взимая полную стоимость с самого начала. Прямые продажи безопаснее, чем другие варианты, потому что оплата производится сразу же – клиент конвертируется на лэндинге рекламодателя.

Потенциал заработка при прямых продажах будет зависеть от качества вашего трафика/таргетинга. Начальные цены выше для клиента, но и выплаты могут быть намного выше. Так что, если ваша кампания то что надо, то это прекрасная возможность заработка.

Многие аффилиаты нутры начинают с прямых продаж; как только они становятся более опытными, большинство аффилиатов переключаются на более прибыльную модель по подписке.

 

Модель наложенного платежа

Наложенный платеж (COD или код) аналогичен прямым продажам (SS). Основное различие между COD и SS заключается в том, что клиент не платит, когда заказывает продукт. Вместо этого он оставляет свои контактные данные, и кто-то со стороны рекламодателя связывается с ним по телефону, чтобы подтвердить заказ (это часто делается через стороннюю CRM, к которой мы вернемся позже).

Когда заказ клиента будет подтвержден, продукт будет отправлен. Клиент платит наличными непосредственно доставщику. Этот метод легче конвертировать, так как он не требует предоставления кредитной карты, что делает его особенно популярным форматом для тех гео, где использование кредитных карт не особо распространено. Однако это влечет за собой и больше возможностей для потери продажи, поскольку существуют дополнительные шаги, прежде чем лид станет продажей.

На этот способ оплаты сильно повлияли события, вызванные пандемией COVID-19. Недавно мы опубликовали отдельный пост в блоге на эту тему и обсудили успешные альтернативы ему на вебинаре.

 

Модель по подписке (Триал)

Это самый распространенный и самый эффективный способ продажи продуктов нутры. В модели по подписке клиент заполняет форму на целевой странице рекламодателя, которая включает его домашний адрес (для доставки) и номер кредитной карты (для последующей оплаты). Отправив эти данные, клиент становится лидом.

Следующим шагом является одобрение клиента. Обычно это автоматизированный процесс, который гарантирует то, что домашний адрес и номер кредитной карты клиента действительны, на кредитной карте достаточно денег, кредитная карта не является украденной или заблокированной. Соотношение принятых клиентов и число подписавшихся, но не получивших одобрения, называется коэффициентом одобрения.

После одобрения клиенту отправляется его первый пробный продукт. В этот период  с их кредитной карты не взимается плата (плата взимается в случае, когда необходимо оплатить стоимость доставки). Через некоторое время (обычно около 15-30 дней) клиенту автоматически отправляется еще один продукт и взимается плата за покупку. Это происходит только в том случае, если клиент не отменил заказ.

Когда клиент возобновляет подписку, это называется «ребилл», а ребиллы имеют решающее значение для успеха. Хороший уровень ребилла даже более важен, чем первоклассный EPC, потому что низкий процент ребилла вызовет проблемы у всех сторон – это затронет рекламодателя, аффилиата и сеть.

Если клиенты не ребиллится, рекламодатель теряет как и затраты на производство, так  и выплаты аффилиату и, самое главное, рекламодатель рискует своими мерчант аккаунтами (MIDS или мидами). Это часть ведения бизнеса в триале–  вот в какую игру здесь играют. Когда рекламодатель платит больше за создание потенциальных клиентов и отправку бесплатных пробных версий, чем зарабатывает на ребиллах, он теряет деньги. Трафик с низким уровнем ребилла может очень быстро закончить отношения между аффилиатом и рекламодателем.

 

Итак... как мы можем получить высокий коэффициент ребилла?

 Со стороны аффилиата в игру вступают такие инструменты, как источники трафика, таргетинг, прелендеры и лендинги… и они должны соответствовать точке зрения рекламодателя, иначе клиенты потеряют доверие и будут избегать регистрации.

 Все это делается до первоначальной продажи. После этого ответственность переходит к рекламодателю. Есть 3 столпа, которые действительно важны:

  • Мерчант аккаунты (MIDS)
  • Поддержка клиентов
  • Фулфилмент (доставка)

 

Чтобы убедиться, что с клиентов можно взимать плату за продукты, которые они получают, мерчант аккаунты (MIDS) должны обрабатывать сумму денег, взимаемую с клиента.

Кроме того, рекламодатель должен иметь свою службу поддержки клиентов. Это повышает уровень ребиллов, предотвращая отмену заказа клиентами. Служба поддержки клиентов также предоставляет рекламодателю возможность конвертировать клиентов в продажу сопутствующих товаров и услуг и уменьшить уровень возврата денежных средств.

Превосходя конкурентов в эффективном фулфилменте (упаковка и доставка), рекламодатели удерживают клиентов. Использование бутылок и упаковок, которые выделяются на фоне остальных, поддерживает ребиллы в первую очередь потому, что они предотвращают потерю клиентов – никто не хочет получать продукт, который выглядит устаревшим или самодельным, даже если сам продукт сам по себе хорош.

Есть несколько ресурсов, к которым рекламодатели могут обратиться за помощью. Два хорошо известных примера включают в себя платформы Konnektive и Everflow. Эти системы предлагают инструменты, которые позволяют рекламодателям автоматизировать или улучшить некоторые части процессов, включая оптимизацию выставления счетов, управление мерчант аккаунтами, поддержку клиентов и управление транзакциями.

Когда рекламодатель и аффилиат выполняют свою часть работы должным образом, они могут генерировать высокий уровень ребилла. Вот почему триал является, очевидно,  лучшим вариантом для достижения долгосрочного успеха.

 

Как рекламируются продукты нутры

Мы знаем формат того, как продаются продукты. Теперь самое трудное… мы должны найти клиентов. Вот тут-то и вступает в дело аффилиат.

В большинстве случаев рекламодатель обращается  в доверенную партнерскую сеть. Партнерские сети хорошо понимают трафик. Таким образом, велика вероятность того, что у них уже есть аффилиат, который хорошо продвигает тот  или иной тип продукта, который продает рекламодатель. Кроме того, большинство сетей дают обратную связь рекламодателю с точки зрения того, как улучшить свой продукт / услугу / веб-сайт.

Например, у аффилиата может быть отличный преленд для Кето диеты, который можно настроить в соответствии с новым оффером. Подход (первичная точка продажи), креативы (реклама, баннеры, прелендеры и т. д.) и лендинг рекламодателя (с которой рекламодатель получает лиды) – все это должно быть соответствующим, чтобы придать клиентам уверенность… и таким образом, привести к увеличению продаж и ребиллов.

Именно здесь начинают выделяться топовые аффилиаты нутры. Они понимают вертикаль и клиентов, которых она привлекает. Они знают, какие источники трафика  и для каких подвертикалей лучше всего подходят, а также какие креативы наиболее эффективны.

Они мыслят дальше точки конверсии. Они придерживаются целостного подхода, ставя интересы клиентов на первое место. Короче говоря, они знают своих людей и знают, почему они хотят того, чего хотят. Их подход основан на данных (и, возможно, интуитивным пониманием того, что работает).

Когда дело доходит до поиска партнерских сетей и офферов, то работают те же условия и требования.

 Advidi является ярким примером сети, которая понимает эти отношения, и именно поэтому мы выросли и стали  одной из крупнейших и наиболее опытных сетей по нутра офферам в Европе и США – крупнейших рынках для продуктов нутры.

 Наши тесные отношения с рекламодателями позволяют нам находить данные, необходимые для того, чтобы вывести кампании на новые высоты. Мы анализируем и отслеживаем отчеты о качестве трафика, помогая рекламодателю оптимизировать свою работу, обеспечивая при этом важную и основанную на производительности обратную связь с аффилиатами. Этот уникальный подход приносит большую пользу обеим сторонам уравнения.

 Действительно, освоение маркетинга продуктов Нутры требует времени, практики, данных и больших инвестиций. Но когда все сделано правильно, все окупается.

 

Как рекламодатели определяют качество трафика в Нутре?

 

К настоящему времени должно быть ясно, насколько ценен качественный трафик в этой вертикали. В то время как из аффилиат маркетинга всегда можно извлечь выгоду, нутра является одной из вертикалей, которая может как и создать ваш бизнес ,так и разрушить его.

 Рекламодатели в первую очередь фокусируются на трех ключевых показателях.

  • Средняя стоимость корзины
  • Уровень ребиллов
  • Возврат денежных средств (чарджбеки)

 

Ранее мы обсуждали уровень ребиллов – это то, что создает или разрушает продукт, продаваемый по триалу. Эмпирическое правило, которое используют многие рекламодатели, заключается в том, что солидные показатели апрува (количество клиентов, которые были одобрены для триала) являются хорошим показателем для хороших ребиллов. Уровень одобрения должен быть в среднем на 10% выше, чем уровень ребилла. Если разрыв между одобренными клиентами и ребиллами (людьми, которые действительно платят) становится слишком большим, рекламодатель теряет деньги, поэтому этот показатель очень внимательно отслеживается как рекламодателем, так и партнерской сетью. Наиболее успешными в отрасли являются сети, способные эффективно отслеживать ребиллы и поддерживать более высокий их уровень.

 

Nutra rebill rate chart for affiliate marketing

 

Ребиллы могут показать разницу между очень успешной кампанией и провальной. Поддержание высокого уровня ребиллов – это то, что лучше всего делают аффилиаты в триалах и рекламодатели.

В дополнение к предотвращению низкого уровня ребиллов, лучшие аффилиаты нутры (и аффилиат менеджеры) упорно работают, чтобы избежать возврата денежных средств. Возврат денежных средств появляется тогда, когда недобросовестные аффилиаты пытаются обыграть систему и увеличить свои комиссионные, искусственно завышая количество потенциальных клиентов или используя вводящие в заблуждение маркетинговые методы, чтобы обманом заставить людей посетить веб-сайт рекламодателя. Клиенты могут запросить возврат денежных средств у продавца, если они совершили покупку, а затем они чувствуют себя введенными в заблуждение маркетинговыми усилиями аффилиата.

Аффилиаты имеют контроль над возвратом денежных средств и уровнем ребиллов, хотя рекламодатель также несет ответственность за выполнение своих обещаний. Вот почему так важно убедиться, что все заявления, сделанные о продукте, верны – они могут повысить начальный коэффициент конверсии, но что самое главное – коэффициент ребиллов снизится.

Именно поэтому партнерские сети широко используются как рекламодателями, так и аффилиатами по вертикали.

Партнерские сети обеспечивают аффилиатам безопасность и широкий выбор высокоэффективных офферов. Они выступают в качестве посредника, чтобы обеспечить высокое качество трафика – это включает в себя тщательный мониторинг уровня ребиллов и конверсий для рекламодателя при оптимизации EPC аффилиата. Партнерские сети также имеют гораздо больший охват, когда дело доходит до поиска высококачественного трафика и кампаний аффилиатов, что приносит пользу как рекламодателю (они получают высококачественные лиды), так и аффилиату (они получают постоянные выплаты за свой релевантный, высококачественный трафик и даже могут договориться о более высоких выплатах).

Учитывая, что качество обслуживания клиентов является главным приоритетом, должно быть ясно, что высококачественный трафик с высоким уровнем ребиллов и низкими EPCS-это главная цель в Нутре.

 

Какое влияние оказывают рекламодатели на ребиллы?

Рекламодатели – это те, кто контролирует конечный момент продажи, отправление продукта и взаимодействие с клиентом после того, как он стал лидом. Таким образом, они очень сильно  влияют на успех своего продукта.

Тем не менее, большинство рекламодателей будут тщательно тестировать и изучать свой продукт, прежде чем выходить на рынок аффилиат маркетинга. Они разделяют тестовые лендинги, анализируют различные подходы и разрабатывают продукт таким образом, чтобы он был как можно более привлекательным.

Рекламодатели делают следующее:

  • Используют привлекательную упаковку продуктов, чтобы дать клиенту хорошее представление о том, что он купил
  • Убеждаются в том, что продукт имеет тот эффект, который, как они утверждают, он должен иметь
  • Работают с платежными системами для минимизации проблем при выставлении счетов по кредитным картам
  • Предоставляют поддержку клиентам для решения их проблем и предотвращения возврата денежных средств или отмены триала.
  • Используют решения для снижения возврата денежных средств, такие как Chargeback911

 

Флоу со стороны рекламодателя более сложен, чем в других вертикалях, от фулфилмента (создания фактического продукта, его упаковки и последующей доставки) до обработки платежей и поддержки клиентов. Это создает высокий барьер для входа, а вместе с ним и более высокие ожидания в отношении качества трафика, который льют аффилиаты.

 

Кто в настоящее время осваивает вертикаль?

Нутра – это создание прибыльного, оптимизированного флоу, который заинтересует и удовлетворит клиентов своим продуктом. Это означает, что аффилиаты, рекламодатели и партнерская сеть будут тесно сотрудничать для оптимизации кампаний.

Выдающимися профессионалами в Нутре являются рекламодатели и аффилиаты, которые…

  • Создают качественные продукты, которые нравятся клиентам
  • Используют заманчивые креативы и подходы, которые привлекают идеальных клиентов
  • Ставят ребиллы в качестве более высокого приоритета, чем EPC
  • Устанавливают долгосрочные отношения с партнерскими сетями
  • Динамично корректируют выплаты в соответствии с рынком
  • Находят верные подходы и масштабируют их, а не переходят от оффера к офферу
  • Избегают использования ложных обещаний или уловок
  • Рекламируют с правильным источником трафика в правильное время
  • Эффективно “разогревают” клиента для возможного ребилла с самого начала

 

Эти эксперты могут использовать свои возможности для переговоров о более высоких выплатах, установления долгосрочных отношений с партнерскими сетями и даже влиять на кампании и лендинги рекламодателя, чтобы лучше соответствовать их тактике предварительной продажи и рекламы.

 

Будущие возможности в Нутре

Выручка на рынке Нутры (H&B) составила $ 511,4 млрд в 2021 году. Ожидается, что рынок будет расти ежегодно на 4,75% (CAGR 2021-2025). Хотя прогнозы роста варьируются, большинство согласны с тем, что нутра будет продолжать расти с совокупным ежегодным темпом роста от 5% до 7%, чтобы достичь или превысить 800 миллиардов долларов к 2025 году.

 Большая часть возможностей находится в Северной Америке. Спрос был сильным в течение многих лет и продолжает расти – США являются явным лидером и останутся таковыми в обозримом будущем, а растущие рынки в Европейском союзе и странах АТР вносят свой вклад в общий рост рынка Нутры.

 

pie chart on black background with nutra vertical geo split 

Северная Америка (в первую очередь США) и ЕС доминируют на рынке, хотя вертикаль существенно растет по всему миру.

 

Эта модель роста предполагает прекрасное будущее для аффилиатов и рекламодателей нутры. Если вы уже управляете кампаниями и не можете с ними справиться… или вы никогда не работали с нутрой, но видите тот же потенциал, что и мы... свяжитесь с нами! Advidi – крупнейшая партнерская сеть офферов нутры в Европе, охватывающая более 25 гео на всех уровнях по всему миру, включая широкий выбор офферов в Северной Америке (с сильным акцентом на США). В недавнем разговоре с STM наш старший аффилиат менеджер Рик Хааснот поделился более подробной информацией о текущей ситуации с нутрой в Advidi.

Мы можем помочь вам заработать больше денег в качестве аффилиата, подробно проанализировав ваш флоу и кампании. Или мы можем улучшить ROI вашей рекламы, определив аффилиатов и источники трафика в нашей сети, которые наилучшим образом соответствуют вашим конкретным потребностям.